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Confidentialité

Comment nous collectons et traitons vos données.

Dernière mise à jour : août 2026

Responsable du traitement

TWM ADVISORY (SAS, SIREN 106 067 549) traite les données collectées via www.twm.expert. Contact : tannous@twm.expert.

Données collectées

Via le questionnaire (/demarrer) : prénom, email professionnel, société, réponses, profil du besoin, signal texte ou vidéo, consentement. Via /partenaires : identité, email professionnel, société, type de partenariat, message, consentement. Cookies techniques : langue, thème et introduction déjà vue. Cookies de mesure (si acceptés) : Google Tag Manager et Google Analytics 4 (identifiant technique, pages vues et événements de navigation, sans contenu des formulaires comme l'email ou le nom).

Finalités et base légale

Préparer un échange commercial ou un partenariat, répondre à votre demande et améliorer l'utilisation du site. Base : consentement (formulaires et cookies analytics via GTM/GA4) et intérêt légitime (fonctionnement technique du site). Les cookies de mesure ne sont déposés qu'après acceptation via la bannière.

Durée de conservation

Réponse vidéo ou texte du questionnaire : conservation privée puis effacement sous 30 jours. Demandes de contact et propositions de partenariat : conservation le temps nécessaire au suivi commercial, puis archivage ou suppression. Cookies techniques : session ou durée limitée. Consentement analytics : 12 mois. Données GA4 : selon la rétention configurée dans Google Analytics.

Sous-traitants

Hébergement : Vercel. Base de données et stockage vidéo : Supabase. Emails transactionnels internes : Resend. Transcription / brief IA : OpenRouter ou OpenAI. Prise de rendez-vous : Calendly (lorsqu'un créneau est réservé). Mesure d'audience (si consentement) : Google Ireland Ltd / Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4). Ces prestataires traitent les données pour notre compte, dans le cadre de leurs contrats.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits : tannous@twm.expert. Vous pouvez retirer le consentement cookies analytics en effaçant les cookies du site ou en nous contactant. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Les uploads vidéo transitent par le serveur et sont stockés dans un bucket privé. Les accès base de données côté app passent par une clé service role serveur, jamais exposée au navigateur.